服务条款
Last updated: 2026年5月
服务说明
EcuaGo 是一项文件准备和提交辅助服务，专为申请厄瓜多尔旅游签证的用户提供支持。我们的服务包括：引导用户完成文件收集流程、对文件进行AI辅助验证、审核文件是否符合厄瓜多尔政府要求，以及代为向厄瓜多尔移民局门户提交申请。EcuaGo 不是政府机构，与厄瓜多尔政府无任何关联。我们是独立的服务提供商，旨在简化签证申请流程，但无法保证签证获批结果。
费用与退款政策
EcuaGo 的服务费为$49（美元），在申请提交时收取。本服务费不可退款，无论签证申请结果如何，均涵盖专业文件审核和申请提交服务的费用。政府费用分两阶段收取：文件审批通过后收取$53申请费，厄瓜多尔批准签证后收取$32审批费。政府费用一经提交不可退款。费用金额可能因厄瓜多尔政府政策调整而有所变化。如果您的文件存在问题，我们将通知您并提供修改建议，文件修正后可免费重新提交。
文件处理
您提交给 EcuaGo 的所有文件仅用于处理您的厄瓜多尔签证申请。您声明并保证所有提交的文件真实、准确、完整，且为您本人的合法文件。提交虚假或伪造文件可能导致申请被立即终止，且不予退款，并可能承担相应的法律责任。我们对上传文件的安全存储负责，并仅与处理您申请所必要的相关方共享文件。
责任限制
EcuaGo 在适用法律允许的最大范围内，对因签证被拒、处理延误、文件丢失（非因我方过失）或厄瓜多尔政府政策变更所导致的损失不承担责任。我们对任何单一索赔的最大责任以您支付给 EcuaGo 的服务费（$49）为限。我们不对间接损失、附带损害、特殊损害或结果性损害承担责任。
与厄瓜多尔政府的关系
EcuaGo 是独立的私营服务提供商，与厄瓜多尔政府、厄瓜多尔移民局或任何厄瓜多尔政府机构无任何隶属关系。签证的最终审批权归厄瓜多尔政府所有，审批决定由其独立做出。我们无法影响或保证签证审批结果。厄瓜多尔政府的签证政策、费用及要求可能随时变更，恕不另行通知。
条款变更
我们保留随时修改本服务条款的权利。条款变更后，我们将通过在网站上发布更新版本并注明修订日期的方式通知用户。在条款变更后继续使用我们的服务，即视为您接受修订后的条款。如对本条款有重大变更，我们将在变更生效前以合理方式提前通知您。
联系我们
如对本服务条款有任何疑问，请通过 EcuaGo 网站的客服页面与我们联系。我们将在合理时间内回复您的咨询。