Términos de Servicio
Last updated: Mayo 2026
Descripción del Servicio
EcuaGo es un servicio de asistencia para la solicitud de visa de turismo para Ecuador. Por una tarifa de $49 USD, revisamos tus documentos, te brindamos retroalimentación sobre cualquier deficiencia y gestionamos el envío de tu solicitud al portal gubernamental de Ecuador. EcuaGo actúa como intermediario y no tiene capacidad para aprobar o denegar visas, decisión que corresponde exclusivamente al gobierno ecuatoriano.
Tarifas y Política de Reembolso
La tarifa de servicio de $49 USD se cobra en el momento de la presentación de tu solicitud y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluyendo los casos en que tu solicitud sea denegada por el gobierno ecuatoriano. Las tasas gubernamentales se cobran en dos etapas: una tarifa de solicitud de $53 después de que tus documentos sean aprobados, y una tarifa de aprobación de $32 después de que Ecuador apruebe tu visa. Las tasas gubernamentales no son reembolsables una vez enviadas.
Manejo de Documentos
Al cargar documentos en EcuaGo, declaras que todos los documentos son auténticos, precisos y que te pertenecen. Aceptas no enviar documentos falsificados, alterados o fraudulentos. EcuaGo se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud donde se sospeche fraude documental, sin derecho a reembolso. Tus documentos son manejados con confidencialidad y almacenados de forma segura conforme a nuestra Política de Privacidad.
Limitación de Responsabilidad
EcuaGo no garantiza la aprobación de tu visa de turismo por parte del gobierno ecuatoriano. Nuestra revisión profesional de documentos reduce el riesgo de denegación por problemas documentales, pero el resultado final depende exclusivamente de las autoridades migratorias de Ecuador. En ningún caso EcuaGo será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios o de la denegación de tu visa.
Relación con el Gobierno de Ecuador
EcuaGo es una empresa privada independiente y no tiene afiliación oficial con el gobierno de Ecuador ni con ninguna de sus instituciones. Actuamos como asistentes en el proceso de solicitud, pero no somos representantes legales ni consulares del solicitante. Para consultas oficiales sobre políticas de visas, te recomendamos comunicarte directamente con el Ministerio de Relaciones Exteriores del Ecuador o con la embajada o consulado ecuatoriano más cercano.
Modificaciones a los Términos
EcuaGo se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, comunícate con nosotros en support@ecuago.com. Nos comprometemos a responder a tu consulta dentro de los 5 días hábiles.